Politique de confidentialité & Conformité au RGPD

Chez VERELST GENETICS, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données et nous confirmons que nous appliquons le nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD).

Ce sont les points principaux par rapport aux produits et services que vous avez contractés avec VERELST GENETICS:

  • Nous analyserons les risques que peut présenter chaque traitement de données, ce qui nous permettra de décider quelles mesures de sécurité doivent être appliquées à tout moment. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes questions liées au traitement de vos données personnelles par email à info@verelst-genetics.com
  • Chez VERELST GENETICS, nous prenons toutes les mesures à notre disposition pour prévenir les cyberattaques. Cependant, s’il y a une violation de notre sécurité qui affecte vos données personnelles, nous contacterons l’Agence espagnole de protection des données pour nous aider à gérer l’incident et vous informer de l’incident si la situation est grave.
  • Parfois, pour vous fournir nos services, nous sous-traitons à des sociétés spécialisées (par exemple, des sociétés de messagerie), qui peuvent avoir accès à vos données personnelles pour effectuer leur travail. Dans tous les cas, nous appliquons un processus rigoureux de sélection des fournisseurs, afin de nous assurer qu’ils respectent les règles de protection des données.
  • Dans le cas de votre échantillon d’ADN, à partir du moment où votre échantillon arrive, il devient anonyme; c’est-à-dire que personne dans notre équipe ou dans nos laboratoires ou collaborateurs ne sait à quelle personne correspond l’échantillon, ils ne connaissent qu’un code et n’ont pas accès pour voir à qui ce code correspond. Une fois l’échantillon analysé, les informations génétiques restent anonymes. Ce n’est qu’au moment de l’envoi des rapports, les codes sont croisés avec le client auquel ils appartiennent. De plus, contrairement à d’autres laboratoires, vos résultats et votre carte génétique ne sont pas publiés en ligne, nous ne stockons pas les informations sur notre site Web, donc elles ne sont accessibles à aucun pirate informatique.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Verelst R&D (VERELST GENETICS), Avda. Aéroport international de Del Rotary 5, Edif. Tembo 23, 29660 Puerto Banús – Marbella, Espagne.

Comment avons-nous obtenu vos données et quelles données allons-nous utiliser?

Les données personnelles que nous traitons proviennent de la partie intéressée.

Certaines de ces données sont les suivantes:

1.- Courriel: grâce à lui, nous pouvons communiquer avec vous et vous tenir informé des mises à jour. Vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire de nos e-mails.

2.- Nom et prénom / raison sociale: avec ces données, nous pouvons facturer nos services. Il est important que ces données soient parfaitement réelles compte tenu des obligations légales et fiscales que nous devons remplir.

3.- DNI / NIF: comme dans le cas précédent, il nous aide à vous facturer nos prestations.

4.- Adresse postale / fiscale / sociale: il est essentiel que nous connaissions votre adresse à des fins fiscales et logistiques.

5.- Téléphone de contact: pour avoir une meilleure communication avec nos clients, nous pouvons demander un numéro de contact et ainsi vous offrir une attention personnalisée.

6.- Données de paiement: ces données sont nécessaires pour effectuer les transactions de paiement de nos services.

Les moyens de paiement que nous utilisons sont les suivants:

– Carte de débit ou de crédit: chez VERELSTGENETICS, nous utilisons la passerelle de paiement BANKINTER fournie par REDSYS. La politique de confidentialité de cette plateforme est publique et peut être consultée sur:
http://www.redsys.es/en/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys

– PayPal: ce moyen de paiement est très populaire auprès de nos utilisateurs. L’utilisateur qui le sélectionne est redirigé vers la plateforme PayPal et son environnement sécurisé. VERELSTGENETICS ne gère aucune donnée au sein de cette plateforme. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de PayPal:

https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full ” > https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full “> https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full

7.- ID échantillon: est l’étiquette qui identifie votre échantillon d’ADN et est mentionnée dans tous les documents que vous nous enverrez et dans lesquels vous resterez anonyme.

Pour quoi allons-nous utiliser vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes:

  1. Prestation du service: Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que nous puissions vous fournir notre service et gérer la création de votre compte. Vous pouvez modifier les données personnelles que vous avez fournies à tout moment par simple demande par e-mail à info@verelst-genetics.com
  2. Effectuer des actions marketing: nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des nouvelles, des produits et des promotions liés à VERELST GENETICS.

Dans tous les cas, gardez à l’esprit que vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien “Se désinscrire” dans l’une des communications.

  1. Améliorer notre service: Chez VERELST GENETICS nous travaillons en permanence à l’amélioration de l’Application et du Site Internet et, pour cette raison, nous réalisons des tests, investigations et études analytiques et développons de nouveaux produits qui finissent par améliorer la qualité du Service . Ils nous permettent de l’optimiser, de le rendre plus fonctionnel et de l’adapter à vos besoins (en vous offrant, par exemple, la possibilité de saisir vos préférences, la configuration choisie ou vos lieux fréquents). Ces travaux nécessitent plusieurs fois l’utilisation de certaines de vos données personnelles.
  2. Empêcher la fraude: pour éviter toute fraude potentielle contre vous et contre VERELST GENETICS, nous avons mis en place des mesures qui font de notre plateforme un endroit sûr.
  3. Consultez votre opinion sur VERELST GENETICS: Nous trouvons très utile de connaître votre opinion sur nous afin de prendre des décisions stratégiques qui font de nous une entreprise alignée sur les intérêts et les préoccupations de nos utilisateurs. Par conséquent, dans certains moments, nous pouvons vous demander de répondre à une simple enquête pour savoir quelle est votre perception de nous. Gardez à l’esprit que nous souhaitons connaître l’opinion de nos utilisateurs de manière statistique. Par conséquent, lorsque nous recevrons votre avis, nous procéderons à sa pseudonymisation, c’est-à-dire que vos réponses ne seront associées qu’à un code. Ensuite, nous fournirons les informations pseudonymisées à l’entité qui nous aide à mener ces études afin qu’elle puisse les analyser avec les opinions de nombreux autres utilisateurs et élaborer une étude statistique sur l’image et la perception que vous avez de VERELST GENETICS .

Bien sûr, vous n’aurez pas à nous donner votre avis si vous ne le souhaitez pas.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles?

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de chacune des finalités pour lesquelles nous les utilisons. Dans le paragraphe suivant, nous vous indiquons pendant combien de temps ou jusqu’à quel moment nous conserverons vos données par rapport à chacune des finalités:

  1. Fournir le service: nous utiliserons vos données personnelles jusqu’à ce que vous décidiez de ne plus utiliser notre service. Veuillez noter qu’en cas de problème en attente de résolution lié au service, nous essaierons de le résoudre avant de pouvoir vous désinscrire.
  2. Effectuer des actions marketing: nous utiliserons vos données personnelles jusqu’à ce que vous demandiez de cesser de le faire, que vous continuiez à utiliser notre service ou que vous vous soyez désabonné. Gardez à l’esprit que vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des nouvelles, des offres et des promotions personnalisées à tout moment par e-mail à info@verelst-genetics.com
  3. Améliorez notre service et notre opinion sur VERELST GENETICS: nous utiliserons vos données personnelles jusqu’à ce que vous décidiez de ne plus utiliser notre service. Bien que vous ne vous désabonniez pas, nous continuerons de traiter vos données personnelles à cette fin.
  4. Empêcher la fraude: comme dans le cas précédent, nous utiliserons vos données personnelles jusqu’à ce que vous décidiez de cesser d’utiliser notre service. Bien que vous ne vous désabonniez pas, nous continuerons de traiter vos données personnelles à cette fin.

Pourquoi nous est-il permis d’utiliser vos données personnelles?

Dans VERELST GENETICS, nous n’utilisons vos données personnelles que de manière légale, comme l’exigent les réglementations applicables en la matière. Pour cela, nous devons disposer d’une base juridique suffisante. Ci-dessous, nous indiquons quelle est la base juridique, c’est-à-dire pourquoi nous est-il permis d’utiliser vos données personnelles à chacune des fins décrites dans la section précédente.

  1. Fourniture du service: l’utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour pouvoir exécuter le contrat qui nous unit avec vous à partir du moment où vous acceptez nos conditions générales. Sinon, vous ne pourrez pas profiter du service.
  2. Effectuer des actions marketing: nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des actualités, des offres et des promotions basées sur votre profil uniquement si vous nous y avez donné votre accord. Les communications que nous vous envoyons peuvent être effectuées par e-mail, SMS, applications, etc. N’oubliez pas que vous pouvez nous demander à tout moment de cesser de vous envoyer ces communications personnalisées.
  3. Améliorer notre service: Nous considérons que chez VERELST GENETICS nous avons un intérêt légitime à réaliser des tests, investigations et études analytiques qui améliorent la qualité de notre Service, nous permettent de le rendre plus fonctionnel et de l’adapter à vos besoins. À notre avis, ce traitement vous profite également directement, car vous pourrez profiter d’un Service qui résout vos besoins avec plus de précision.
  4. Empêcher la fraude: Nous comprenons également que chez VERELST GENETICS, nous avons un intérêt légitime à essayer de prévenir les fraudes potentielles liées au Service. Ce traitement est positif pour VERELST GENETICS et aussi pour vous, car il nous permettra d’utiliser des procédures qui tentent d’éviter une utilisation frauduleuse du Service.
  5. Consultez votre avis sur VERELST GENETICS: Nous pensons que nous avons un intérêt légitime à connaître la perception que vous avez de VERELST GENETICS, car cela nous permettra de prendre des décisions stratégiques qui s’adaptent aux besoins et aux préoccupations de tous nos utilisateurs. En outre, nous comprenons que l’utilisation de vos données personnelles à cette fin est compatible avec la fourniture du service.

Partageons-nous vos données personnelles avec des tiers?

Oui. Afin de fournir le service avec la plus haute qualité, nous devons partager vos données personnelles avec, par exemple, des sociétés de messagerie et avec d’autres entités collaboratrices de VERELST GENETICS, avec des fournisseurs externes qui nous aident à résoudre différents problèmes liés au service et avec des tiers. des soirées. Le volume et le type de données personnelles que nous partageons sont minimes: ils sont limités à ceux strictement nécessaires à la réalisation de notre service, et respectent le reste de ses obligations légales. Nous nous assurons que tous nos fournisseurs qui peuvent accéder à l’une de vos données personnelles agissent de manière confidentielle et loyale, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données. À cette fin, nous vous demandons de formaliser avec nous des accords spécifiques qui régissent l’utilisation par vous de vos données personnelles.

Quels sont vos droits en matière de protection des données?

En tant qu’utilisateur de VERELST GENETICS, vous disposez d’une série de droits vous permettant de décider et de contrôler à tout moment comment nous utilisons vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment et gratuitement (sauf si votre demande est excessive ou infondée). Pour exercer l’un de vos droits, il vous suffit de le faire par e-mail info@verelst-genetics.com . Afin que nous puissions répondre à votre demande, nous devons nous assurer qu’il s’agit bien de vous, il est donc possible que nous demandions un type de document; nous apprécierions également que vous puissiez indiquer le droit que vous souhaitez exercer. Si votre demande ne répond pas aux exigences ci-dessus, nous vous demanderons de la remplir.

Vous disposez notamment des droits suivants:

Accès: Vous pouvez nous demander d’indiquer si nous utilisons vos données personnelles ou non; Dans le cas où nous les utilisons, nous transférerons également des informations supplémentaires telles que les informations personnelles que nous avons sur vous, à quoi nous les utilisons, les entités avec lesquelles nous les partageons, la période pendant laquelle nous conserverons vos données ou si nous font des profils, entre autres.

Rectification: Vous pouvez nous demander de modifier certaines des données personnelles que nous avons sur vous afin qu’elles soient exactes et à jour.
Suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons sur vous lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les utilisons, lorsque vous retirez votre consentement, dans le cas où nous essayons uniquement de développer des fins basées sur celles-ci.

Limitation: Vous pouvez nous demander de restreindre temporairement l’utilisation de vos données personnelles lorsque vous considérez que vos données sont inexactes, jusqu’à ce que nous les vérifions ou les mettions à jour (gardez à l’esprit que, dans l’intervalle, vous ne pouvoir profiter du Service);

Réclamation: Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Dans votre cas, l’autorité compétente est la suivante: Agence espagnole de protection des données.

Opposition: Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données à l’une des fins énumérées. Nous voulons surtout vous rappeler que vous pouvez nous demander d’arrêter d’analyser votre profil pour vous envoyer des communications promotionnelles.

Allons-nous mettre à jour cette politique de confidentialité?

C’est possible. Veuillez noter que si, pour une raison quelconque, nous décidons d’apporter des modifications à notre politique de confidentialité, nous vous informerons rapidement avant que les modifications ne deviennent applicables. De cette façon, vous pouvez savoir comment nous avons l’intention d’utiliser vos données personnelles avant de commencer à le faire.

Politique de cookies

Que sont les cookies?
Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent, entre autres, à une page Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou de son ordinateur et, en fonction des informations qu’elles contiennent et de la façon dont elles utilisent leur équipement, elles peuvent être utilisées pour reconnaître l’utilisateur.

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Analyse: sont les cookies qui, traités par nous ou par des tiers, nous permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et ainsi effectuer la mesure et l’analyse statistique de l’utilisation faite par les utilisateurs du service. Pour ce faire, nous analysons votre navigation sur notre site Internet afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

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