Política de privacidad y cumplimiento de GDPR

En VERELST GENETICS tomamos muy seria la privacidad de sus datos y confirmamos que aplicamos el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Estos son los puntos principales en relación con los productos y servicios que ha contratado con VERELST GENETICS:

  • Analizaremos los riesgos que puede tener cada tratamiento de datos, lo que nos permitirá decidir qué medidas de seguridad deben aplicarse en todo momento. Estamos a su disposición para responder cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales por correo electrónico a info@verelst-genetics.com
  • En VERELST GENETICS tomamos todas las medidas a nuestra disposición para prevenir ciberataques. No obstante, si existiera una violación en nuestra seguridad que afecte a sus datos personales, nos pondremos en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos para ayudarnos a gestionar el incidente e informarle sobre el incidente si la situación es grave.
  • A veces, para prestarle nuestros servicios, subcontratamos a empresas especializadas (por ejemplo, empresas de mensajería), que pueden tener acceso a sus datos personales para llevar a cabo su trabajo. En cualquier caso, aplicamos un riguroso proceso de selección de proveedores, para asegurar que cumplen con la normativa de protección de datos.
  • En el caso de su muestra de ADN, desde el momento en que llega su muestra, se vuelve anónima; es decir, nadie en nuestro equipo o en nuestros laboratorios o colaboradores sabe qué persona corresponde a la muestra, solo conocen un código y no tienen acceso para ver a quién corresponde este código. Una vez analizada la muestra, la información genética permanece anónima. Solo al momento de enviar los informes, los códigos se cruzan con el cliente al que pertenecen. Además, a diferencia de otros laboratorios, sus resultados y su mapa genético no se publican en línea, no almacenamos la información en nuestro sitio web, por lo tanto, no están disponibles para ningún hacker.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Verelst R&D (VERELST GENETICS), Avda. Del Rotary Intl. 5, Edif. Tembo 23, 29660 Puerto Banús – Marbella, España.

¿Cómo hemos obtenido sus datos y qué datos usaremos?

Los datos personales que tratamos provienen del interesado.

Algunos de estos datos son estos:

1.- Correo electrónico: a través de él podemos comunicarnos con usted y mantenerlo informado sobre las actualizaciones. Siempre tiene la posibilidad de darse de baja de nuestros correos electrónicos.

2.- Nombre y Apellidos / Nombre de la empresa: con estos datos podemos facturar nuestros servicios. Es importante que estos datos sean completamente reales dadas las obligaciones legales y fiscales que debemos cumplir.

3.– DNI/NIF: como en el caso anterior, nos ayuda a facturarle por nuestros servicios.

4.- Dirección postal / fiscal / social: es fundamental que conozcamos su dirección a efectos fiscales y logísticos.

5.- Teléfono de contacto: para tener una mejor comunicación con nuestros clientes, podemos solicitar un número de contacto y así ofrecerle una atención personalizada.

6.- Datos de pago: estos datos son necesarios para realizar las transacciones de pago de nuestros servicios.

Los medios de pago que utilizamos son los siguientes:

– Tarjeta de débito o crédito: en VERELSTGENETICS utilizamos la pasarela de pago BANKINTER proporcionada por REDSYS. La política de privacidad de esta plataforma es pública y se puede consultar en:
http://www.redsys.es/es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys-ENG.pdf

– PayPal: este medio de pago es muy popular entre nuestros usuarios. El usuario que lo selecciona es redirigido a la plataforma PayPal y a su entorno seguro. VERELSTGENETICS no gestiona ningún dato dentro de esta plataforma. Para obtener más información sobre la política de privacidad de PayPal:

https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full”>https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full”>https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full

7.- ID de muestra: es la etiqueta que identifica su muestra de ADN y se hace referencia en todos los documentos que nos envíe y en los que permanecerá anónimo.

¿Para qué vamos a utilizar sus Datos Personales?

Utilizaremos sus Datos personales para los siguientes fines:

  1. Prestación del Servicio: El procesamiento de sus Datos Personales es necesario para que podamos proporcionarle nuestro Servicio y administrar la creación de su cuenta. Puede modificar los Datos Personales que haya proporcionado en cualquier momento mediante una simple solicitud al correo electrónico info@verelst-genetics.com
  2. Realizar acciones de marketing: Utilizaremos sus Datos Personales para enviarle noticias, productos y promociones relacionadas con VERELST GENETICS.

En cualquier caso, tenga en cuenta que puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento. Para hacer esto, simplemente tiene que hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción” en cualquiera de las comunicaciones.

  1. Mejorar nuestro servicio: En VERELST GENETICS trabajamos permanentemente en la mejora de la Aplicación y del Sitio Web y, por este motivo, realizamos pruebas, investigaciones y estudios analíticos y desarrollamos nuevos productos que terminen mejorando la calidad del Servicio. Nos permiten optimizarlo, hacerlo más funcional y adaptarlo a sus necesidades (ofreciendo, por ejemplo, la opción de introducir sus preferencias, la configuración elegida o sus lugares frecuentes). Dichos trabajos requieren muchas veces el uso de algunos de sus Datos personales.
  2. Prevenir el fraude: Para prevenir posibles fraudes contra usted y contra VERELST GENETICS, hemos implementado medidas que hacen de nuestra Plataforma un lugar seguro.
  3. Consulte su opinión sobre VERELST GENETICS: Nos parece muy útil conocer su opinión sobre nosotros para tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una empresa alineada con los intereses e inquietudes de nuestros usuarios. Por lo tanto, en algunos momentos podemos pedirle que responda a una simple encuesta para saber cuál es su percepción sobre nosotros. Ten en cuenta que estamos interesados en conocer la opinión de nuestros usuarios de forma estadística. Por lo tanto, cuando recibamos su opinión procederemos a seudonimizarla, es decir, sus respuestas solo estarán asociadas con un código. Posteriormente, entregaremos la información seudonimizada a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que pueda analizarla junto con las opiniones de muchos otros usuarios y pueda elaborar un estudio estadístico sobre la imagen y percepción que tiene sobre VERELST GENETICS.

Por supuesto, no tendrás que darnos tu opinión si no quieres.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus Datos Personales?

El período de conservación de sus Datos Personales depende de cada uno de los fines para los que los utilizamos. En el siguiente párrafo le indicamos durante cuánto tiempo o hasta qué momento conservaremos sus datos en relación con cada una de las finalidades:

  1. Proporcionar el Servicio: Utilizaremos sus Datos Personales hasta que decida dejar de usar nuestro Servicio. Tenga en cuenta que, si hay un problema pendiente de resolución relacionado con el Servicio, intentaremos resolverlo antes de que pueda darse de baja.
  2. Realizar acciones de marketing: Usaremos sus Datos personales hasta que solicite que dejemos de hacerlo, independientemente de si continúa utilizando nuestro Servicio o si se ha dado de baja. Tenga en cuenta que puede solicitarnos que dejemos de enviarle noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento por correo electrónico a info@verelst-genetics.com
  3. Mejore nuestro servicio y opinión sobre VERELST GENETICS: Utilizaremos sus Datos Personales hasta que decida dejar de usar nuestro Servicio. Si bien no se cancela la suscripción, seguiremos tratando sus Datos personales para este propósito.
  4. Prevenir el fraude: Como en el caso anterior, utilizaremos sus Datos personales hasta que decida dejar de usar nuestro Servicio. Si bien no se cancela la suscripción, seguiremos tratando sus Datos personales para este propósito.

¿Por qué está permitido que utilicemos sus Datos Personales?

En VERELST GENETICS únicamente utilizamos sus Datos Personales de forma lícita, según lo exija la normativa aplicable en la materia. Para esto, necesitamos tener una base legal suficiente. A continuación indicamos cuál es la base legal, es decir, por qué está permitido que utilicemos sus Datos Personales para cada uno de los fines descritos en la sección anterior.

  1. Prestación del Servicio: El uso de sus Datos Personales es necesario para poder ejecutar el contrato que nos une con usted desde el momento en que acepta nuestros Términos y Condiciones. De lo contrario, no podrá disfrutar del Servicio.
  2. Realizar acciones de marketing: Utilizaremos sus Datos personales para enviarle noticias, ofertas y promociones basadas en su perfil solo si nos ha dado su consentimiento para hacerlo. Las comunicaciones que le enviamos se pueden hacer a través de correo electrónico, SMS, aplicaciones, etc. Recuerda que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones personalizadas.
  3. Mejorar nuestro servicio: Consideramos que en VERELST GENETICS tenemos un interés legítimo en realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro Servicio, nos permitan hacerlo más funcional y adaptarlo a sus necesidades. En nuestra opinión, este tratamiento también te beneficia directamente, ya que podrás disfrutar de un Servicio que resuelve tus necesidades con mayor precisión.
  4. Prevenir el fraude: También entendemos que en VERELST GENETICS tenemos un interés legítimo para tratar de prevenir posibles fraudes relacionados con el Servicio. Este tratamiento es positivo para VERELST GENETICSand también para usted, ya que nos permitirá utilizar procedimientos que intenten evitar el uso fraudulento del Servicio.
  5. Consulta tu opinión sobre VERELST GENETICS: Creemos que tenemos un interés legítimo en conocer la percepción que tienes sobre VERELST GENETICS, ya que nos permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidades e inquietudes de todos nuestros usuarios. Además, entendemos que el uso de sus Datos Personales para este propósito es compatible con la prestación del Servicio.

¿Compartiremos sus Datos Personales con terceros?

Sí. Con el fin de proporcionar el Servicio de la más alta calidad, necesitamos compartir sus Datos Personales con, por ejemplo, empresas de mensajería y con otras entidades colaboradoras de VERELST GENETICS, con proveedores externos que nos ayudan con diferentes temas relacionados con el Servicio y con terceros. El volumen y tipo de datos personales que compartimos es mínimo: se limita a los estrictamente necesarios para el cumplimiento de nuestro servicio, y cumplir con el resto de obligaciones legales. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores que puedan acceder a cualquiera de sus Datos Personales actúen de manera confidencial y leal, cumpliendo con la normativa de protección de datos aplicable. Con este fin, le pedimos que formalice con nosotros acuerdos específicos que regulen el uso por usted de sus Datos Personales.

¿Cuáles son sus derechos en cuestiones de protección de datos?

Como usuario de VERELST GENETICS, tiene una serie de derechos para que pueda decidir y controlar en todo momento cómo utilizamos sus Datos Personales. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita (a menos que su solicitud sea excesiva o infundada). Para ejercer uno de tus derechos, simplemente tienes que hacerlo a través del correo electrónico info@verelst-genetics.com. Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres tú, por lo que es posible que solicitemos algún tipo de documento; También agradeceríamos que pudiera indicar el derecho que desea ejercer. Si su solicitud no cumple con los requisitos anteriores, le pediremos que la complete.

En particular, tiene los siguientes derechos:

Acceso: Puede solicitarnos que nos indiquemos si estamos utilizando sus Datos Personales o no; en caso de que los estemos utilizando, también transferiremos información adicional como qué información personal tenemos sobre usted, para qué los estamos utilizando, las entidades con las que los compartimos, el período durante el cual conservaremos sus datos o si estamos haciendo perfiles, entre otros temas.

Rectificación: Puede solicitarnos que modifiquemos algunos de los Datos personales que tenemos sobre usted para que sean precisos y actualizados.
Supresión. Puede solicitarnos que eliminemos los Datos Personales que tenemos sobre usted cuando ya no sean necesarios para el propósito para el que los utilizamos, cuando retire su consentimiento, en el caso de que solo intentemos desarrollar fines basados en el mismo.

Limitación: Puede solicitarnos que restrinjamos temporalmente el uso de sus Datos Personales cuando considere que sus datos son inexactos, hasta que los verifiquemos o actualicemos (tenga en cuenta que, mientras tanto, no podrá disfrutar del Servicio);

Reclamación: Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En su caso, la autoridad competente es la siguiente: Agencia Española de Protección de Datos.

Oposición: Puede oponerse a que utilicemos sus datos para cualquiera de los fines enumerados. En especial, queremos recordarle que puede solicitarnos que dejemos de analizar su perfil para enviarle comunicaciones promocionales.

¿Actualizaremos esta Política de Privacidad?

Es posible. Tenga en cuenta que, si por alguna razón decidimos realizar algún cambio en nuestra Política de privacidad, le informaremos inmediatamente antes de que los cambios sean aplicables. De esta forma, puede saber cómo pretendemos usar sus Datos personales antes de comenzar a hacerlo.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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